CRM Inteligente, Riscos Reais: os Desafios Éticos e de Segurança na Era da IA
Por Enio Klein A incorporação da Inteligência Artificial aos sistemas de CRM vem transformando profundamente como as empresas se relacionam com seus clientes. Algoritmos de machine learning analisam grandes volumes de dados em tempo real, reconhecendo padrões de comportamento, ajustando ofertas com base em preferências individuais e otimizando jornadas com precisão quase cirúrgica. Essa capacidade […]
Resiliência Cibernética e Inteligência Artificial: O Futuro da Segurança Digital
Por Enio Klein A segurança digital está passando por uma transformação acelerada, impulsionada pelo avanço da Inteligência Artificial (IA). Se antes o foco era simplesmente evitar ataques, hoje o cenário exige um novo paradigma: a resiliência cibernética. Com ameaças cada vez mais sofisticadas e o uso crescente de IA por cibercriminosos, empresas e instituições precisam […]
